سياسة الخصوصية

Loud Crush
تقوم بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى  والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها بـ “الخدمات”)، بهدف توفير تجربة تسوق سلسة وممتعة للعملاء. تعمل Loud Crush عبر منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء من خلال خدماتنا، أو عند تفاعلك معنا بأي شكل آخر. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تحكم عملية جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

من خلال الوصول إلى أي من الخدمات أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نشير إلى “المعلومات الشخصية”، فإننا نقصد المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي تم إخفاء هويتها.

اعتمادًا على طريقة تفاعلك مع الخدمات، ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

بيانات الاتصال مثل الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

معلومات الدفع مثل تفاصيل وسيلة الدفع، تأكيدات المعاملات، وسجلات الشراء (تتم معالجتها بأمان من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين).

معلومات الحساب بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول، التفضيلات، والإعدادات في حال إنشاء حساب.

معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تم عرضها، إضافتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، شراؤها، إرجاعها، أو استبدالها.

المراسلات التي تختار مشاركتها عند التفاعل معنا.

معلومات الجهاز والبيانات التقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والمعرفات الفريدة.

معلومات الاستخدام المتعلقة بكيفية تصفحك وتفاعلك مع الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منك عند استخدامك للخدمات أو إتمام عملية شراء.

تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة عند تصفح الموقع.

من مزودي الخدمات الذين يدعمون تشغيل الخدمات.

من الشركاء أو أطراف ثالثة، حيث يسمح القانون بذلك.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتحسينها، بما في ذلك معالجة الطلبات، معالجة المدفوعات، الشحن، المرتجعات، وتخصيص تجربة العملاء.

التسويق والعروض الترويجية، مثل إرسال العروض والتحديثات أو عرض إعلانات ذات صلة بناءً على نشاطك.

الأمان ومنع الاحتيال، لضمان المعاملات الآمنة وحماية سلامة خدماتنا.

التواصل، بما في ذلك التحديثات المتعلقة بطلباتك أو حسابك.

الأغراض القانونية والامتثال، للوفاء بالمتطلبات التنظيمية وتطبيق الشروط المعمول بها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك المعلومات الشخصية في حالات محدودة، بما في ذلك:

مع شوبيفي ومزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدون في عمليات الدفع، التنفيذ، التحليلات، وتشغيل الموقع.

مع شركاء التسويق لتقديم العروض والإعلانات ذات الصلة.

عندما يقتضي القانون أو الإجراءات القانونية ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة.

في سياق معاملات تجارية مثل عمليات الاندماج أو إعادة الهيكلة.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة متجرنا على منصة شوبيفي. تقوم شوبيفي بمعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامك للخدمات للمساعدة في تشغيل المنصة وتحسينها. قد تتم مشاركة المعلومات التي تقدمها مع Shopify وشركائها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

روابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل Loud Crush مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.

خصوصية الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من أفراد لم يبلغوا سن الرشد القانوني في ولايتهم القضائية.

أمن البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية؛ ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بالكامل. يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

الوصول إلى بياناتك أو طلب نسخة منها.

طلب تصحيحها أو حذفها.

إدارة تفضيلات الاتصالات التسويقية.

قد تخضع هذه الحقوق لقيود بموجب القانون المعمول به.

عمليات النقل الدولية

قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية أو تخزينها خارج بلد إقامتك، مع مراعاة الضمانات المناسبة وآليات النقل القانونية المعتمدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.